CONSEJO REGULADOR DENOMINACIÓN ORIGEN GUIJUELO

Política De Privacidad

Última actualización publicada el 10 de diciembre de 2018.

Desde CONSEJO REGULADOR DENOMINACIÓN ORIGEN GUIJUELO queremos informarte sobre cómo obtenemos y tratamos tus datos personales. No solo queremos cumplir con la Normativa sobre Protección de Datos de carácter personal. Queremos también informarte de manera clara y transparente todo aquello que entendemos útil y necesario para que puedas conocer y decidir sobre el tratamiento de tus datos personales a través de CONSEJO REGULADOR DENOMINACIÓN ORIGEN GUIJUELO.

ÍNDICE

• ¿Quiénes somos?
• ¿A quién va dirigida la Política de privacidad?
• ¿Qué datos personales obtenemos?
• ¿Tratamos datos relacionados con tus Compras o la Contratación de nuestros Servicios?
• ¿Por qué pedimos tu consentimiento?
• ¿Para qué obtenemos datos personales?
• ¿Podemos facilitar tus datos personales a terceros?
• ¿Podrás recibir publicidad y ofertas relacionadas con CONSEJO REGULADOR DENOMINACIÓN ORIGEN GUIJUELO?
• ¿Cuánto tiempo mantendremos tus datos?
• ¿Qué derechos tienes con respecto a tus datos personales?
• ¿Cómo puedes ejercitar tus derechos?
• ¿Y si no estás de acuerdo con algo?
• ¿Y qué ocurre con los datos de navegación?
• ¿Qué esperamos de ti?
• ¿La Política de privacidad puede cambiar?

1. ¿Quiénes somos?

Somos CONSEJO REGULADOR DENOMINACIÓN ORIGEN GUIJUELO, la entidad responsable de los tratamientos de datos personales que se producen entre nuestros Clientes (en adelante “Clientes” o “Usuarios”) y CONSEJO REGULADOR DENOMINACIÓN ORIGEN GUIJUELO, y nuestra denominación social es CONSEJO REGULADOR DENOMINACIÓN ORIGEN GUIJUELO, sociedad española con CIF V37043676, que tiene su domicilio en Calle Filiberto Villalobos 4, 37770 Guijuelo (Salamanca). Podrás contactar con nosotros en la dirección postal indicada, a través del correo electrónico info@jamondoguijuelo.com, o a través de los métodos disponibles en nuestra página de contacto.

2. ¿A quién va dirigida la Política de privacidad?

La Política de privacidad va dirigida a los Usuarios de CONSEJO REGULADOR DENOMINACIÓN ORIGEN GUIJUELO, que pueden ser:

• Los Usuarios de los Servicios de CONSEJO REGULADOR DENOMINACIÓN ORIGEN GUIJUELO (por ejemplo, los servicios de liberación, chequeo, recarga o incluso otros servicios relacionados con telefonía móvil).
• Los Usuarios que navegan en el sitio web de CONSEJO REGULADOR DENOMINACIÓN ORIGEN GUIJUELO para encontrar servicios y productos que les resulten útiles y de interés, que buscan las mejores tarifas o que quieren comparar precios en el mercado.
• Los Usuarios que quieren conectar con CONSEJO REGULADOR DENOMINACIÓN ORIGEN GUIJUELO a través de su Chat o cualquier otro mecanismo de contacto disponible en nuestra página de contacto.
• Los Usuarios de CONSEJO REGULADOR DENOMINACIÓN ORIGEN GUIJUELO que se registran y pueden aportar datos personales mediante algún tipo de formulario, creando su Cuenta de Usuario. Un usuario registrado es aquel que puede acceder a las funcionalidades y a la gestión de su perfil mediante un identificador (login) y una contraseña (password), así como interactuar con los contenidos de CONSEJO REGULADOR DENOMINACIÓN ORIGEN GUIJUELO.

3. ¿Qué datos personales obtenemos?

En CONSEJO REGULADOR DENOMINACIÓN ORIGEN GUIJUELO podemos obtener datos de nuestros Usuarios que provengan de:

• Datos que pedimos en el formulario de registro o contratación de SERVICIOS, esencialmente datos identificativos y relacionados con tu teléfono móvil (desde el número al IMEI o la compañía prestadora de servicios) y la solicitud del SERVICIO que te interesa. Estos SERVICIOS están debidamente identificados y definidos en las Condiciones de Uso.
• Datos necesarios para probar que nos has dado tu consentimiento para recolectar los datos mencionados (al menos, identificación, IP, fecha y hora).
• Datos que puedas aportar voluntariamente durante tu interacción con el contenido (clics, comentarios o selección de contenidos). También podemos acceder a datos de cobros, pagos, facturas u otros que nos permitan cobrar por los SERVICIOS.
• Datos de interacciones (como compras, liberaciones, recargas, adquisiciones, devoluciones, dudas o comentarios) relacionados con los SERVICIOS.
• Datos de contacto que puedas facilitar a través de diversos canales o al solicitar información sobre algún SERVICIO.
• Datos de navegación en nuestro sitio web, utilizados con fines técnicos, de rendimiento y análisis de transacciones comerciales.

4. ¿Tratamos datos relacionados con tus Compras o la Contratación de nuestros Servicios?

En muchos casos decidirás comprar o adquirir SERVICIOS ofrecidos por CONSEJO REGULADOR DENOMINACIÓN ORIGEN GUIJUELO. En dichos casos, procesaremos únicamente los datos imprescindibles para la correcta ejecución del contrato y/o del SERVICIO contratado.

5. ¿Por qué pedimos tu consentimiento?

Tu consentimiento es imprescindible para que podamos obtener tus datos y brindarte acceso a todas las funcionalidades y servicios. En CONSEJO REGULADOR DENOMINACIÓN ORIGEN GUIJUELO, nos das tu consentimiento cuando:

• Marcas la casilla de aceptación de la Política de privacidad.
• Pulsas el botón de envío del formulario con tus datos personales.

Solo tú puedes decidir qué aceptas; sin embargo, es necesario que siempre marques la Política de privacidad para poder procesar tus datos.

6. ¿Para qué obtenemos datos personales?

Las finalidades para procesar tus datos son:

1. Permitir que disfrutes, contrates y uses los SERVICIOS, y que podamos cobrar por ellos.
2. Procesar facturas, verificar pagos y resolver incidencias con medios de pago.
3. Permitir la entrega y disponibilidad de productos y/o SERVICIOS.
4. Gestionar reclamaciones con el Usuario.
5. Gestionar la cuenta y perfil del Usuario.
6. Enviarte publicidad, newsletters e información comercial a través de cualquier canal (correo electrónico, móvil, etc.).
7. Segmentar tus datos para presentarte información adecuada (por ejemplo, servicios accesibles desde tu ubicación o en un idioma útil para ti).

Para estos fines, solo solicitamos los datos estrictamente necesarios, y en todo caso, solo procesaremos aquellos sobre los que tengamos tu consentimiento.

7. ¿Podemos facilitar tus datos personales a terceros?

Para prestar eficazmente los SERVICIOS solicitados y contratados, podemos permitir el acceso a determinados Proveedores de Servicios. Esto incluye compartir tu información con aquellos que entregan el servicio contratado, procesan liberaciones o recargas, gestionan entregas de artículos, realizan reparaciones, ofrecen asesoramiento en telefonía móvil o gestionan quejas y controversias. Además, dado que permitimos varios métodos de pago online, y actuando con máxima diligencia en prevención de fraude, podemos permitir el acceso a entidades financieras y a organismos dedicados a controlar actividades fraudulentas. Se les podrá otorgar acceso a información específica en calidad de Encargados de Tratamiento, junto con proveedores de servicios de pago, validación de medios, procesamiento de datos o pagos, o para prevenir fraudes. También ponemos a tu disposición el Manual de Protección de Datos y Prevención de Delitos publicado el 10 de mayo de 2018 por la Agencia Española de Protección de Datos.

8. ¿Podrás recibir publicidad y ofertas relacionadas con CONSEJO REGULADOR DENOMINACIÓN ORIGEN GUIJUELO?

Claro. Queremos informarte de nuestros SERVICIOS y mejoras, pero te garantizamos que podrás optar por no recibir ningún correo electrónico haciendo clic en el enlace de baja incluido en cada mensaje.

9. ¿Cuánto tiempo mantendremos tus datos?

Los plazos de retención de tus datos se establecen según diferentes criterios:

• Los datos de tu perfil y de tu actividad se conservarán mientras sigas activo (por ejemplo, si accedes a tu perfil, abres comunicaciones o usas nuestros SERVICIOS).
• Los datos relativos a compras o contratación de SERVICIOS se conservarán durante los plazos que exijan las autoridades o normativas aplicables.
• Los datos que prueban tu consentimiento se conservarán mientras guardemos tus datos y, posteriormente, por al menos tres años conforme a la normativa.
• Si alguna normativa obliga a conservar datos por más tiempo, cumpliremos con ello.

10. ¿Qué derechos tienes con respecto a tus datos personales?

• Derecho de Acceso: Solicitar información gratuita sobre la naturaleza, origen y finalidad del tratamiento de tus datos.
• Derecho de Rectificación: Modificar datos inexactos o incompletos.
• Derecho de Supresión (o "derecho al olvido"): Solicitar la eliminación de tus datos en cualquier momento.
• Derecho a la Oposición: Oponerte a un tratamiento específico de tus datos.
• Derecho a la Portabilidad: Solicitar la transferencia de tus datos a otras empresas o a ti mismo.

11. ¿Cómo puedes ejercitar tus derechos?

Podrás ejercer todos tus derechos contactándonos:

• Por escrito, enviando correspondencia a CONSEJO REGULADOR DENOMINACIÓN ORIGEN GUIJUELO (CIF V37043676) en Calle Filiberto Villalobos 4, 37770 Guijuelo (Salamanca), con el asunto “Derechos de Protección de Datos”.
• Por email a info@jamondoguijuelo.com con el asunto “Derechos de Protección de Datos”.

12. ¿Y si no estás de acuerdo con algo?

Si tienes dudas, quejas o sugerencias sobre el tratamiento de datos, puedes contactar al Auditor asignado (“Data Privacy Officer”) mediante el correo electrónico rsansegundo@rsan.es. Además, tienes derecho a presentar una reclamación ante la Autoridad de Protección de Datos haciendo clic en el siguiente enlace: Agencia Española de Protección de Datos. También ponemos a tu disposición la Guía de los Derechos del Ciudadano publicada por la Agencia Española de Protección de Datos.

13. ¿Y qué ocurre con los datos de navegación?

Respecto a los datos de navegación y, en general, a la información que podamos recoger mediante cookies o instrumentos similares, te remitimos a la Política de Cookies de CONSEJO REGULADOR DENOMINACIÓN ORIGEN GUIJUELO.

14. ¿Qué esperamos de ti?

Solo esperamos que seas responsable al compartir información. No podemos controlar ni verificar la legalidad de la información que proporcionas y, por ello, no seremos responsables de las consecuencias derivadas de información ilícita, inexacta, alterada o mal utilizada. Al proporcionarnos tus datos, garantizas que son lícitos y veraces.

15. ¿La Política de Privacidad puede cambiar?

La Política de privacidad puede modificarse en el futuro, por ejemplo, debido a cambios normativos o en las funcionalidades de CONSEJO REGULADOR DENOMINACIÓN ORIGEN GUIJUELO. Si estos cambios afectaran tus derechos o privacidad, te lo comunicaremos con antelación para que conozcas su impacto y decidas si los aceptas.